Co dělat při nehodě v zahraničí? Volat policii a nepodepisovat nic, čemu nerozumíte

Prázdniny naplno odstartovaly a s nimi také cesty do zahraničí. Protože je letecká doprava stále omezená, volí řada lidí cestu vlastním autem. To s sebou ale nese riziko dopravní nehody. Poradíme vám, jak se při nehodě, ať už jste ji způsobili vy, nebo byla způsobena vám, chovat, kam zavolat a jak postupovat.

První postup při dopravní nehodě musí být stejný, jako kdyby se stala na území Česka. Nezapomeňte na reflexní vestu, trojúhelník, který označí místo nehody, ale také bezpečnost svou i posádky. V prvé řadě se ujistěte, že jsou všichni v pořádku. Pokud máte jen podezření, že ne, ihned volejte celoevropskou linku 112. Pokud ano, pošlete posádku auta mimo nebezpečnou zónu, tedy ideálně za svodidla. Pak můžete začít tuto nepříjemnost řešit.

K nehodě vždy volejte policii, ale neděste se toho, že odmítne přijet. Jsou země, kde k drobným nehodám policie nejezdí. Můžete ji ovšem přesvědčit tím, že vysvětlíte, že si s druhým účastníkem nehody nerozumíte a nejste schopni se nijak dohodnout. Pak by přijet měla. Specialisté z České kanceláře pojistitelů (ČKP) radí: „Policejní protokol podepište pouze tehdy, rozumíte-li mu a souhlasíte-li s jeho zněním. Jinak do něho v češtině uveďte své vlastní vyjádření o nehodě. Zapište si jména a adresy řidičů ostatních poškozených vozidel, údaje o těchto vozidlech - registrační značku, výrobní značku a typ a barvu vozidla a svědcích dopravní nehody. Pokud možno co nejobsáhleji.“

V zahraničí platí podobná pravidla povinné účasti policie u nehody jako u nás. Určitě ji volejte, když je zničen veřejný majetek, někdo je zraněn nebo máte podezření na opilost dalších účastníků. Jinak to můžete v pohodě zvládnout i sami. Bez policie je naprosto nezbytné vyplnit záznam o nehodě. Ten je totožný po celé Evropě, jen se mění jeho jazyk. Ministerstvo vnitra ČR (MVČR) upozorňuje: „Protokol musí obsahovat zejména údaje o místu a času dopravní nehody, o jejích účastnících a vozidlech, o její příčině, průběhu a následcích. Záznam o dopravní nehodě obsahuje všechny údaje, které jsou nutné pro řádné zdokumentování nehodového děje. Vzhled dokumentu je stejný ve všech evropských jazykových mutacích, a proto ho využijte, i když dalším účastníkem nehody bude cizinec.“

Poté, co jsou všechny náležitosti vyplněné, vyměníte si vzájemně kopie záznamu. Specialisté z ČKP k tomu dodávají: „Před oddělením originálu od kopie je důležité formulář nejen podepsat, ale také zaškrtnout vyplněné body k nehodě a uvést počet vyplněných bodů. Opatřete plánek místa nehody a pokud možno i fotodokumentaci místa nehody.“

Každý z nás má u sebe mobilní telefon s foťákem a kamerou a právě při nehodě přijde jejich chvíle. Důkladně si vyfoťte a klidně i natočte místo nehody. Může pomoci někdo z posádky vozu. Je dobré, aby na fotografiích bylo přesně vidět místo nehody včetně třeba dopravního značení. Zaznamenejte také všechny registrační značky účastníků. Nezapomeňte, že například nákladní auta mají na tahačích a návěsech jiné značky!

Vyfoťte si také řidičské průkazy a doklady o pojištění účastníků nehody a všechna čísla VIN, aut, která se nehody účastnila. Nezapomeňte také na důkladné zaznamenání všech poškození či zranění. A nemyslíme jen poškození auta, ale třeba i toho, co převážíte v nich. Pojišťovna to všechno bude požadovat.

Možná máte u svého vozidla sjednáno jen povinné ručení. To pomůže jen částečně a hlavně tomu, koho případně nabouráte. Ovšem v případě, že potřebujete nocleh, opravu auta na místě nebo odtah do Česka, už se hodí právě havarijní pojištění. V případě jakékoliv nehody se vždy obraťte na vaši pojišťovnu, respektive na její asistenční službu. Číslo najdete přímo na zelené kartě. U některých pojišťoven je možné sjednat havarijní pojištění jen na dobu dovolené, počítejte ale s tím, že je dražší než když jej máte sjednáno po celý rok. Při uzavírání havarijní pojistky se ujistěte, v jakých zemích máte nárok na asistenci. 

Zásadně nikdy nepřijímejte nabídku kolemjedoucích asistenčních služeb, takzvaných lovců nehod! Mohlo by se vám to nehezky prodražit. Asistenční službu své pojišťovny volejte i v případě, že si nebudete jisti dalším postupem. Operátor je schopen vám poradit i s maličkostmi, se kterými si jen nejste jisti. 

Ohledně řešení škod radí ČKP následovně: "S uplatněním svého nároku na pojistné plnění a dokumentací prokazující odpovědnost za škodu řidiče nebo provozovatele cizozemského vozidla se můžete obrátit buď přímo na příslušného zahraničního pojistitele vozidla škůdce, nebo na národní Kancelář státu, ve kterém k dopravní nehodě došlo. Jejich seznam a kontakty najdete na webu cobx.org. Pokud se vám nedaří komunikace se zahraniční pojišťovnou, po které chcete zaplatit škodu do dvou měsíců po nehodě, obraťte se na Českou kancelář pojistitelů. Ta je schopna poradit, jak dále postupovat."

Tisková mluvčí Direct pojišťovny Nela Maťašeje z praxe radí, jak po nehodě v zahraničí a se zahraničním účastníkem postupovat: „Pokud za nehodu můžete vy, škodu jednoduše nahlásíte vaší pojišťovně. Pokud za nehodu může někdo jiný s cizí poznávací značkou, musíte škodu hlásit jeho pojišťovně, kde má povinné ručení, které vám škodu zaplatí. Protože takovéto řešení škody bývá často zdlouhavé a náročné, je možné si připojistit službu, díky které pojišťovna vyřeší škodu za klienta. My ji nazýváme Pojištění nezaviněné bouračky. Díky tomu klienti nemusí vůbec komunikovat s cizí pojišťovnou a vše nahlásí jen nám. My už pak škodu vyřešíme za ně a také peníze na opravu auta dostanou přímo od nás a nečekají na výplatu od pojišťovny viníka.“