Elektronická dálniční známka koupená přes eshop není zboží. Nelze ji tedy vrátit do 14 dnů

Nástup elektronických dálničních známek přinesl pro všechny řidiče řadu novot. Jak už jsme informovali, může mít spousta řidičů při nákupu známky problém. Nejčastěji jde o chybně zadanou registrační značku, což vede ke zbytečným finančním výdajům navíc. V souvislosti s tím se v řadě diskuzí objevily dotazy, které se týkají možného vrácení dálniční známky. Podle některých diskutujících je totiž online zakoupená dálniční známka zboží, které by mělo být dle spotřebitelského zákoníku možné vrátit v zákonné dvoutýdenní lhůtě. Jak jsme ale zjistili, se známkami je to jinak.

Dle českého práva je možné zboží zakoupené online bez udání důvodu vrátit prodejci a to ve zmíněné dvoutýdenní lhůtě. Na dálniční známku se ale nevztahuje spotřebitelský zákon. „Nejde o spotřebitelský vztah, ale o výběr poplatku vyplývajícího ze zákona. To znamená, že jde o poplatek státu za užívání komunikace, což se řídí zákonem o pozemních komunikacích,“ upozorňuje mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. 

I proto, že se prodej řídí jiným zákonem, není e-shop nastaven tak, aby bylo možné při zadání špatné registrační značky nebo emailu tuto chybu později opravit. Ve výdejních místech, kde značky či emaily zadává dle nadiktování obsluha, je pak možné chybu opravit jen do 15 minut.

Elektronické dálniční známky fungují i v některých dalších státech Evropy, Rakousko nevyjímaje. Nicméně v jeho případě je celý systém o něco propracovanější a chytřejší. Rakouské zákony totiž počítají s tím, že řidič může při zadávání udělat chybu nebo si cestu po dálnici třeba rozmyslet, a tak umožňují koupenou elektronickou známku také vrátit. Má to ovšem svá pravidla.

Elektronickou vinětu může vrátit pouze soukromá osoba, nikoli podnikatel. Vzhledem ke znění tamního zákona na ochranu spotřebitele a možnosti onoho vrácení je ale potřeba elektronickou známku v Rakousku kupovat s 18denním předstihem. Právě takový rozestup nákupu od začátku platnosti známky zajišťuje možnost od nákupu odstoupit a nechat si vrátit peníze. Je ale potřeba pamatovat na to, že zákon neplatí v případě nákupu známky s okamžitou platností, ta už vrátit nejde. To je ale umožněno právě jen podnikatelům.

Na Slovensku, kde také fungují elektronické dálniční známky, je zákon nastaven podobně, jako u nás. Známku tedy po zaplacení není možné vrátit. Ovšem na rozdíl od českých známek je u těch slovenských za určitých okolností možné napravit chybu při zadání registrační značky. Je ale potřeba se obrátit na provozovatele mýtného systému a to přes webový formulář.