Pojišťovna začala kupovat prodejce a servisy aut. Ostatním dealerům to zatím vrásky nedělá

Direct pojišťovna přistoupila v roce 2021 na českém trhu k ojedinělému kroku. Rozšířila pole své působnosti i na prodej a servis aut, když vloni v dubnu koupila společnost Autotrio Praha, na podzim pak následovalo převzetí velkého mutliznačkového prodejce NH Car, který má silnou pozici zejména v Praze a brněnské společnosti Autocentrum K.E.I.

Direct auto chce touto celorepublikovou aktivitou, která není ani zdaleka u konce, svým zhruba 400 tisícům klientům nabídnout lepší služby a přívětivější prostředí, než tomu mohlo být doposud. Jak se na tento průnik významné pojišťovny do vod zavedených dealerů dívají stávající prodejci?

V souvislosti s aktivitami Direct pojišťovny oslovila redakce Autosalonu více než desítku dealerství po celé České republice s dotazem, jak tento na českém trhu ojedinělý majetkový počin pojišťovny hodnotí. Zatímco někteří se nechtěli k tématu souvisejícím s konkurencí vůbec vyjadřovat, nebo se o aktivitách Directu zatím vůbec nedozvěděli, ostatní oslovení se shodují na tom, že změny ve vlastnických strukturách jednotlivých prodejců či servisů jsou naprosto běžnou součástí tohoto byznysu a v jádru neznamenají nic důležitého. Vrásky na čele jim tedy tato aktivita nedělá.

"Vždy záleží na tom, jaké služby dealer poskytuje a jestli se díky jejich kvalitě k němu zákazníci rádi vracéjí. A je úplně jedno, jestli je majitelem prodejny Pepa nebo Franta," uvedl například ředitel společnosti Mercedes-Benz Samohýl MB Petr Procházka. I ostatní oslovení zástupci dealerství se shodují na tom, že zásadní pro dlouhodobou prosperitu prodejce je korektní jednání a kvalitní služby poskytované tak, aby se zákazníci rádi vraceli. Kdo je zapsán v obchodním rejstříku jako majitel, totiž klienty povětšinou vůbec nezajímá - chtějí kvalitní službu, férovou cenu a příjemné jednání.

Někteří dealeři pak přeci jen připustili, že vznikající skupina může těžit z řady synergií s pojišťovnictvím a daty o zhruba 400 tisících klientech. V dnešní době nezanedbatelné je rovněž stabilní finanční zázemí, které díky Direct pojišťovně prodejci ve skupině Direct auto mají.